Verzenden en retourneren
De verzending van uw pakket
Pakketten worden over het algemeen binnen 1 dag na ontvangst van betaling verzonden en worden verzonden via een UPS- of DHL-koerier, afhankelijk
van uw keuze, met tracking. Wij bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen boven de €150 (alleen voor de Europese Unie). Voor bestellingen onder € 150,-
bieden we een variabel tarief vanaf € 13,9 voor standaard verzending. We bieden ook expresverzendingsopties tegen extra kosten voor klanten die hun
bestellingen sneller willen ontvangen. Levertijden variëren op basis van uw locatie en geselecteerde verzendmethode. Standaard verzending duurt meestal
tussen de 1-2 werkdagen om te leveren, terwijl express verzending binnen 1 werkdag kan worden geleverd. Houd er echter rekening mee dat levertijden
kunnen variëren afhankelijk van weersomstandigheden of andere factoren buiten onze controle. Wij adviseren u om uw artikelen in één bestelling te groeperen.
Op het moment van verzending ontvangt u een e-mail ter bevestiging van verzending en elk type verzending dat u kiest, we zullen u een link geven om
uw pakket online te volgen. Neem bij een verkeerde of ongewenste bestelling zo snel mogelijk contact met ons op! Houd er rekening mee dat u door op
onze site te kopen automatisch alle onderstaande voorwaarden accepteert. De dozen zijn voldoende groot en uw spullen zijn goed beschermd.
Als je vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
We zijn altijd beschikbaar om u te helpen en elk probleem op te lossen.
Geeft terug
We bieden een eenvoudig en probleemloos retourbeleid voor onze klanten. Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Alle geretourneerde producten moeten nieuw en ongebruikt zijn, met alle originele labels en verpakkingen.
Overeenkomstig de consumentenwet (wetsbesluit 206 van 6 september 2005), als de klant een consument is (d.w.z. een natuurlijke persoon die de goederen koopt voor doeleinden die geen verband houden met
beroepsactiviteit, d.w.z. de aankoop niet doet door vermelding van een btw-nummer en SDI-code in het bestelformulier aan Expert4house), heeft het recht zich terug te trekken
van het koopcontract om welke reden dan ook, zonder uitleg en zonder boete.
Om dit recht uit te oefenen, moet de klant een e-mail sturen naar info@expert4house.com met daarin:
Mailonderwerp: Retour- en bestelnummer
Tekst: Voer de productnaam/code in
terugbetalingsmethode: bank Iban + PayPal-rekeninghouder of e-mail.
Om de retourzending te accepteren :
a) De maximale nuttige tijd voor het indienen van een retourverzoek is 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
b) het geretourneerde artikel moet perfect intact en ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin het werd geleverd, vergezeld van alle originele labels
(in geval van schade aan de verpakking door de koerier, neem dan binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling contact met ons op met de foto bijgevoegd via e-mail info@expert4house.com)
c) Elk geretourneerd product mag geen tekenen van slijtage, schade of een andere ongeschikte staat vertonen.
Indien de retourzending door Expert4house wordt bevestigd via e-mail :
a) Stuur uw product naar ons adres "GEFA SRLS, Via Maria 105-111, 03100 Frosinone"
b) Het Pakket dat aankomt in onze magazijnen wordt onderworpen aan een integriteitsbeoordeling* en een terugbetaling wordt vervolgens alleen gedaan voor
producten ontvangen volgens de eerder gevraagde methode per post.
Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het retourneren van het product voor rekening van de klant zijn.
Integriteitsbeoordeling :
a) We accepteren geen retourzendingen van artikelen die na de bovenstaande tijdsbestekken zijn geretourneerd. (Indien de gevraagde retour zelfstandig wordt verzonden zonder Bevestiging van Expert4house ed
na de tijd van de hierboven aangegeven termijnen, moeten we het mogelijk terugsturen naar de afzender en vragen om de verzendkosten te dekken)
Onthoud dat de retourzending onder uw verantwoordelijkheid blijft totdat deze in onze magazijnen is ontvangen, zorg er daarom voor dat u altijd om de ontvangst van de retourzending vraagt
verzending van uw retourzendingen naar de koerier die u toevertrouwde.
- Expert4house behoudt zich het recht voor om ongeoorloofde retourzendingen te weigeren als de integriteitsevaluatie negatief is of het product niet aan alle voorwaarden voldoet
voorzien door het retourbeleid Het contract tussen Expert4house en de Klant moet als gesloten worden beschouwd met de aanvaarding, zelfs indien gedeeltelijk,
van de bestelling door Expert4house, die zich het recht voorbehoudt de bestelling te accepteren.
Er kunnen enkele minuten vertraging optreden in de database met productaantallen, daarom kunnen we de toewijzing van de bestelde producten op het moment van aankoop niet garanderen.
- De afbeelding van de producten die op de site en op de beschrijving van een product worden aangeboden, is mogelijk niet perfect representatief voor de kenmerken en kenmerken ervan
kunnen verschillen in kleur, maat of soortgelijke kenmerken.
Sommige accessoireproducten die in de afbeelding worden weergegeven, dienen slechts als illustratief te worden beschouwd. Alle informatie over aankoopondersteuning is bedoeld als
eenvoudig generiek informatiemateriaal, niet verwijzend naar de werkelijke kenmerken van elk afzonderlijk product.
De vermelde prijzen zijn exclusief BTW en kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
De hoeveelheden producten die beschikbaar zijn op het moment van de bestelling kunnen variaties ondergaan van zelfs enkele minuten als gevolg van een vertraging in de database,
daarom garanderen wij de toewijzing van de bestelde producten niet.
Deze precontractuele voorwaarden worden beschouwd als aanvaard door de klant op het moment van het sluiten van de bestelling, dus Expert4house niet
verantwoordelijk voor het niet lezen van de onderstaande voorwaarden.
