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Retour
Nous offrons une politique de retour simple et sans tracas à nos clients. Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Tous les produits retournés doivent être neufs et inutilisés, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
Conformément au Code de la consommation (décret législatif 206 du 6 septembre 2005), si le client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète les biens à des fins non liées à
activité professionnelle, c'est-à-dire n'effectue pas l'achat en indiquant un numéro de TVA et un code SDI dans le bon de commande à Expert4house), a le droit de rétractation
du contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans qu'il soit nécessaire de fournir des explications et sans aucune pénalité.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un email à info@expert4house.com avec :
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Pour que le retour soit accepté :
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b) l'article retourné doit être parfaitement intact et inutilisé et dans le même état dans lequel il a été livré, accompagné de toutes les étiquettes d'origine
(en cas d'endommagement de l'emballage par le courrier, contactez-nous dans les 24 heures suivant la réception de la commande avec la photo jointe par e-mail info@expert4house.com)
c) Chaque produit retourné ne doit pas présenter de signes d'usure, de dommages ou de toute condition inappropriée.
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b) Le colis qui arrive dans nos entrepôts est soumis à une évaluation d'intégrité* et un remboursement est ensuite émis uniquement pour
produits reçus selon le mode préalablement demandé par mail.
Veuillez noter que les frais de port pour le retour du produit sont à la charge du client.
Évaluation de l'intégrité :
a) Nous n'acceptons pas les retours d'articles retournés après les délais ci-dessus. (Si le retour demandé est envoyé indépendamment sans confirmation de Expert4house ed
au-delà du délai des délais indiqués ci-dessus, nous pouvons être amenés à le retourner à l'expéditeur et demander à prendre en charge les frais de port)
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